以「健康毛孩生活」企業使命驅動的寵物品牌，贏得員工認同與消費者信任！
真能靠「企業使命」打動員工與消費者嗎？來自英國的B型企業 Lily’s Kitchen 做到了！
主打毛孩健康、專注於天然寵物食品與保健品，營收在 2020年就已達4千萬英鎊（約新台幣 17 億元），且在同年即以 8,500 萬英鎊估值被雀巢旗下的 Purina 收購，仍維持獨立營運。2023 年更超越估值，營收達 9千萬英鎊（約新台幣 36 億元），通路更橫跨 30 國、進駐超過 6,000 間門市；市佔率節節攀升，直逼傳統大廠寶路( Pedigree)。
其關鍵優勢在於將「打造健康毛孩生活」的企業使命作為品牌核心價值，這不只是口號，而是實際落實在員工政策中，包括寵物陪產假、寵物友善辦公環境、高於生活工資的待遇，及心理健康支持機制。也與其他 B 型企業攜手，推動跨企業導師制度與共學社群，形成強大的使命聯盟。且有77% 的員工表示擁有高度幸福感，提升整體工作效率與生產力。Lily’s Kitchen 用實際成績證明：當品牌使命與員工價值觀同行，不只能打造有溫度、具凝聚力的團隊文化，更能贏得顧客買單。
如何透過使命行銷圈粉客戶?七個策略幫助品牌找到使命相符合的消費者！
使命驅動行銷是什麼？專家說那些希望用企業使命來行銷自家產品及服務的企圖，必先檢視企業的使命價值，且從內到外保持與使命一致的策略行動與溝通訊息。以關心生產對環境的衝擊的Patagonia 「別買這件夾克」、到Veja的亞馬遜社區野生橡膠採集農民為例，證明品牌真能以使命為師，從產品開發、選擇供應商夥伴，到面對客戶的溝通策略等，都回到品牌得以存在的使命定位，且每個關鍵策略都有相對應且符合使命的商業行動，如此才能圈粉與使命相符合的消費者！
超有使命「買一捐一」的眼鏡公司，如何讓員工滿意及消費者買單？
美國B型企業Warby Parker，使命是以(願景)視力、使命和風格來影響世界，他們瞭解若沒有快樂的員工，則無法帶來滿意客戶，因此打造一個是誠信領導、善待他人，更發展一個隨著公司高度成長，多元化、讓每個人都感受尊重和重視的團隊；且持續利用各種方式瞭解客戶需求，更以貼心的服務及性價比高的商品贏得消費者的買單，證明與員工、消費者共益的商模確實可行！
如何使包裝循環，讓人與地球更美麗 ？
攜手消費者一起做環保的品牌真能成功嗎？雖調查指出讓消費者參與減少包裝或再利用填充的動作都有成本及規模上的挑戰，但那些強調永續生態意識的品牌，將持續地給消費者更好的永續體驗，提高品牌心佔率！