全球美妝市場逆風下,克蘭詩如何靠再生有機農法與公平貿易,創近20億歐元營收?
全球美妝市場降溫,為何克蘭詩(Clarins)卻能逆勢成長、突破20億歐元(約新台幣709億)營收,從中殺出 條獨特又平衡的路?又是何種力量,讓此法國家族集團時取得「B型企業(B Corp™)」與「再生有機認證(ROC)」 ?他們想要做什麼?以「讓生活更美好,為下一代留下更美麗的地球」為克蘭詩的企業使命(purpose),並寫入公司章程,從根本改寫企業治理及世代傳承的方式。她更投資自有農場,以再生有機農法悉心種植等多種植物,已每年提供超過 2.5 公噸的植物原料。目標在2030年前能提供三分之一的植物成分;更在全球建立 23條公平貿易供應鏈,讓「原料從哪裡來、當地種植社區就能獲利」的採購理念落實,這些行動不僅確保品質穩定、提升成本效益,展現企業前瞻的策略佈局,更透露出一個關鍵訊息:當美麗與責任同行,永續就不再只是行銷口號,而是品牌競爭力的核心。
以「健康毛孩生活」企業使命驅動的寵物品牌,贏得員工認同與消費者信任!
真能靠「企業使命」打動員工與消費者嗎?來自英國的B型企業 Lily’s Kitchen 做到了!
主打毛孩健康、專注於天然寵物食品與保健品,營收在 2020年就已達4千萬英鎊(約新台幣 17 億元),且在同年即以 8,500 萬英鎊估值被雀巢旗下的 Purina 收購,仍維持獨立營運。2023 年更超越估值,營收達 9千萬英鎊(約新台幣 36 億元),通路更橫跨 30 國、進駐超過 6,000 間門市;市佔率節節攀升,直逼傳統大廠寶路( Pedigree)。
其關鍵優勢在於將「打造健康毛孩生活」的企業使命作為品牌核心價值,這不只是口號,而是實際落實在員工政策中,包括寵物陪產假、寵物友善辦公環境、高於生活工資的待遇,及心理健康支持機制。也與其他 B 型企業攜手,推動跨企業導師制度與共學社群,形成強大的使命聯盟。且有77% 的員工表示擁有高度幸福感,提升整體工作效率與生產力。Lily’s Kitchen 用實際成績證明:當品牌使命與員工價值觀同行,不只能打造有溫度、具凝聚力的團隊文化,更能贏得顧客買單。