衛報為什麼成為B 型企業？ 客戶影響力讓他們「不再只談論，而是行動」！

英國《衛報》媒體集團身為全球媒體龍頭，擁有絕佳的發聲平台，與不可小覷的客戶影響力。身為讀者的我們對新聞媒體的期待就彷彿一個強而有力的篩子，可以啟發並餵養我們如何看待這個世界並行動。即便在數位時代的今天，或許更多來自過去風浪的累積經驗及客觀中立觀點的能力，使200歲的衛報能深深貼近讀者的需求及發揮與時俱進的影響力。

 撰文發聲助讀者 更助《衛報》 獲利

《時代》雜誌(Time)在2018年被Salesforce創辦人買下，日本經濟新聞社宣布收購英國《金融時報》，在傳統媒體紛紛告急的當下，《衛報》為何能翻轉呢？根據他們揭露在B型企業認證官網上的商業影響力評估(B Impact Assessment, BIA)資料顯示，其讀者數累計有13.8億人，也將近五分之一的全球人口，衛報深深了解其角色的重要性，官網上的議題分類除了「新聞」、「專家意見」外，更有「運動」、「生活風格」、「文化」；透過深度接地的報導讓全球五分之一的人口對「生活的快樂程度」與「文化素養的深度」能有顯著提升，並建立與讀者的連結。

近期最震撼的例子就是2018年報導揭露了移民被困在故意針對性的移民政策中或敵對環境的刻意歧視。 結果，莫大的輿論迫使有2,000多人獲得了公民身份並答應給予補償，讓英國總理梅伊(Theresa May)道歉，也讓其心腹內政大臣琥珀·魯德(Amber Rudd)辭職。 而《衛報》的讀者們更自發性的在聖誕節的呼籲中籌集了超過110萬英鎊的款項，以幫助那些受醜聞影響的人們；這也讓《衛報》在商業影響力評估中的「藝術，媒體與文化」項目中，得到19.5的高分。另，據其在2017年報告，來自於80萬讀者的收入已超越了廣告業務的收入。所以，幫助你的客戶(讀者)成長， 就等於幫到你自己，是企業永續獲利的關鍵！

為氣候變遷發聲 不只紙上談兵

其實《衛報》一路上因捍衛獨立報導，真實體驗他們對讀者的價值才是存在之必要，也因此他們發覺報導在環境保護或氣候變遷等的議題，往往更能激起《衛報》讀者的支持。他們更大方承認對氣候承諾的真正推動力就是來自與讀者和員工！ 他們更認為，全球正處於環境緊急狀態，但多數的政府和企業並沒採取有意義的行動來解決這一問題。因此《衛報》承諾要在2030年實現碳中和(carbon neutral)，目前正對自身運營中及整個供應鏈的碳排進行全面審核，並盡快完成此任務，然後確定哪些區域可以最大程度地來減少。

以下由《衛報》媒體集團的策略與執行團隊的茱莉·理查茲(Julie Richards)直接說明了《衛報》為什麼成為獲得B型企業的媒體機構，及其對抗氣候變遷承諾的行動。以下翻譯部分自衛報的文章 -《為什麼衛報成為B型企業 – 我們想起而行！》。

《衛報》始終是一個以使命為導向的組織，B型企業同樣重視企業使命及利潤，因此很符合我們的企業價值 。成為認證B型企業，代表的是對我們所擅長的媒體產業及其所涉及環境和社會影響仍需要努力的營運方向，要始終保持相當嚴格並客觀審視的策略；也持續向我們的客戶 – 讀者溝通我們所相信的價值，更以能加入全球B型企業志趣相投的社群，並在其中彼此分享並相互鼓勵、共同成長。

為什麼成為B型企業，對《衛報》是很重要的一步？

目前，許多公司都在談論企業使命。但對《衛報》而言，重要的是我們能向讀者們證明，我們要所做的不只談論 – 透過B型企業的商業影響力評估(B Impact Assessment, BIA)的檢驗，在工作方式、招聘、環境績效及支持當地社區都有更更永續的作法，，我們為邁出這一步感到相當自豪。

美國戶外服裝品牌Patagonia是最知名的B型企業之一，全球乳品及食品龍頭品牌達能集團(Danone)，這些許多不同領域的企業亦投入共同發揮商業影響力。人們越來越想知道並關心他們投資的公司、存款的銀行、或為其工作的公司，或購買的品牌等等的所作所為是否能對社會及環境有正面影響力及作為。

那《衛報》承諾什麼，在什麼時間範圍內？並如何衡量？

我們承諾到2030年實現碳中和(carbon neutral)，且已制定了在2022年前組織要達成無性別薪酬差距(the gender pay gap)的目標，我們期許成為一個更加多元化和更具代表性的雇主，已做出許多改善，並將持續視此為優先。 我們目前正在制定一項計劃，以期在三年後重新評估之前我們想要實現的其他具體改進。

B型企業的商業影響力評估(B Impact Assessment, BIA)衡量了我們在公司治理，員工，社區發展及供應鏈管理，環境和客戶影響力的績效，且必須每三年重新認證一次，以便能追踪並幫助持續改善我們的營運。

《衛報》宣布了對環境及氣候變遷承諾， 這與成為B型企業有關嗎？

《衛報》對氣候承諾的真正推動力是來自我們對氣候危機的嚴重性，並與讀者和員工之間產生感動的報導。 我們認為，全球正處於環境緊急狀態，但太多的政府和企業沒有採取有意義的行動來解決這一問題。 也因此，透過B型企業的商業影響力評估瞭解到《衛報》的客戶影響力，使我們瞭解到，報導中持續強調氣候危機對世界各地社區的巨大影響力，並幫助我們的讀者理解此一問題的嚴重性。 更重要地，《衛報》則要對自己的營運負責並承諾改善自己的績效。 當有越來越多承諾實現淨零碳排放的企業，開發解決方案的動力就越大，而這些企業持續地進行有意義的行動，也更能對政府施加更大的壓力以採更有效的方式來對抗氣候變遷。

到2030年，《衛報》將如何實現淨零碳排放？

目前，我們正在對自身營運中及整個供應鏈的碳排進行全面審核，並盡快完成此任務，然後確定哪些區域可以最大程度地來減少。 之一是如何減少航空旅行量，還要找出所有能耗的來源及如何減少與印刷業務相關的排放。 如過去將一些週末用紙的包裝從塑料改為可堆肥材料，但現在我們正在尋找其他更易於回收的替代品。更會找出可抵消無法消除排放的方法。

另，我們會以一種非常謹慎的方式來解決這個問題，因為現在對不同的抵消方案的優缺點有許多相互矛盾的觀點；且對某些公司只將利用某些抵銷方式作為他們的綠色門面，而不是真正做出有意義改變(meaningful actions)抱持著懷疑。我們所要強調的，不是說這些公司如此運作的方式，《衛報》就不應該照著做；重要的是，要確保我們選擇並支持那些可被驗證且，具有真正讓不同的利益相關者都獲得共益的方案。

《衛報》的讀者要如何參與？

這裡要鼓勵我們的讀者們讓那些他們所平常消費品牌都能成為B 型企業 – 這是一個相當嚴格的認證，但如果所有主要的企業都能這樣做，那麼從員工照顧到環境績效都會變的更好，這些企業沒有理由不想試試看。

讀者們也可主張政府要制訂並實施更全備的企業標準，以便公司有義務考慮其行為對員工，環境和社會所造成的長期影響及對股東的影響。 在《衛報》的氣候承諾後，我們希望能啟發長期支持我們的讀者在他們自己的日常生活中也同樣的採取行動，無論是減少航班飛行，更多購買本地所產的各式商品或減少生活中的塑料用量，每位讀者的一小步就是地球的一大步！